Video: Cách xử lý sự từ chối của khách hàng / Xử lý từ chối khi khách hàng nói không mua sản phẩm

Như ta đã biết hầu hết các cuộc bán hàng đều có sự từ chối và nếu như các cuộc bán hàng mà không có sự từ chối thì bên đơn vị sản xuất người ta sẽ mang hàng trực tiếp đi bán và sẽ không cần đến nhân viên kinh doanh như chúng ta phải không ạ , sinh ra nhân viên kinh doanh để Xử lý sự từ chối , thương thuyết với khách hàng chính vì thế mà mình làm video này để giúp đỡ người bán hàng xử lý sự từ chối 1 cách tốt nhất ạ 4 bước Xử lý sự từ chối của khách hàng : Bước 1 : Kể 1 câu chuyện ( Bước này có 3 lưu ý , Lưu ý 1 phải nói Cám ơn ,khen ngợi ,đồng cảm với khách hàng ,Lưu ý 2 Bạn phải đưa ra được việc có rất nhiều người nói giống như khách hàng ,Lưu ý 3 Nhưng khi khách hàng dùng được 1 năm thấy SP Tốt quay lại mua hàng Bước 2 : Đặt câu hỏi ( Bước đi tìm nguyên nhân tại sao khách hàng từ chối không mua sản phẩm) Bước 3 : Dùng Câu hỏi Cô Lập khách hàng ( Có nghĩa là loại đi khách hàng ko có nhu cầu thực dành thời gian chăm sóc khách hàng tiềm năng hơn) Bước 4 : Chia tách những phản hồi của khách hàng thành từng phần nhỏ để dễ sử lý hơn #xulytuchoi, #banhang, #kynangbanhang, #Tranhai136