Sách nói: Big Brown: Những Câu Chuyện Chưa Kể Của UPS (Bản Cũ)

Big Brown: Câu chuyện chưa kể về UPS là cuốn sách viết về hành trình 100 năm của công ty vận chuyển quốc tế UPS và cuộc đời của người sáng lập Jim Casey - một trong những nhà tư bản vĩ đại nhưng ít được biết đến của thế kỷ 20. Tác giả Greg Niemann là một nhân viên trung thành của UPS, đã trải qua và góp phần vào những thay đổi lớn của công ty. Cuốn sách mở ra những điều bí ẩn, những khó khăn và những thành tựu của UPS từ khi bắt đầu là một dịch vụ giao tin nhắn nhỏ lẻ đến khi trở thành một ông lớn trong ngành kinh doanh. Big Brown cũng giải thích những mâu thuẫn về UPS: từ phong cách quản lý bảo thủ và các quy định nghiêm khắc kèm theo sự gắn bó của nhân viên và quan hệ lao động khỏe mạnh; từ thái độ "không thích quảng cáo" từ xưa (tại sao lại chọn màu nâu?) đến sự tin cậy thương hiệu và chất lượng dịch vụ xuất sắc.